-
-
-
ઉદ્યોગ દ્વારા
-
ઉપયોગના કેસ દ્વારા
-
-
કંપની
તમારા પ્લેટફોર્મને સુરક્ષિત, સુસંગત અને બ્રાન્ડ-રેડી રાખો - AI-સંચાલિત મધ્યસ્થતા અને માનવ કુશળતા સાથે જે તમારા વિકાસ સાથે સુસંગત છે.
એવું કહેવાય છે કે સારો વ્યવસાય હંમેશા તેના ગ્રાહકોનું સાંભળે છે, પરંતુ પ્રશ્ન એ છે કે શું તેઓ ખરેખર તેમને સમજે છે? માનવ લાગણીઓ, લાગણીઓ અથવા ઉદ્દેશ્યને સમજવું ઘણીવાર મુશ્કેલ માનવામાં આવે છે. ઉકેલ? ભાવના વિશ્લેષણ - તે તમારા ઉત્પાદન, સેવા અથવા બ્રાન્ડની બજારમાં જે છબી છે તેનું અનુમાન લગાવવા, માપવા અથવા સમજવાની એક તકનીક છે.
એક અભ્યાસ મુજબ, દર મિનિટે 360,000 ટ્વીટ થાય છે.
૪૦% કર્મચારીઓને દરરોજ ૨૬-૭૫ ઇમેઇલ મળે છે.
તમારા ગ્રાહકો તમને દરરોજ કેવું લાગે છે તે કહે છે - સમીક્ષાઓ, સામાજિક પોસ્ટ્સ, સપોર્ટ ટિકિટો અને કૉલ રેકોર્ડિંગ્સમાં. સેન્ટિમેન્ટ વિશ્લેષણ સેવાઓ તે કાચા પ્રતિસાદને લેબલવાળા તાલીમ ડેટામાં ફેરવે છે, જેથી તમારા AI મોડેલો માનવીની જેમ લાગણીઓ, અભિપ્રાય અને ઉદ્દેશ્ય વાંચવાનું શીખે.
શેપ તમને એવા સેન્ટિમેન્ટ મોડેલ બનાવવામાં મદદ કરે છે જે ખરેખર ઉત્પાદનમાં ટકી રહે છે. અમારા માનવ ટીકાકારો 60+ ભાષાઓમાં તમારા ટેક્સ્ટ અને વૉઇસ ડેટાને લેબલ કરે છે, જે સૂક્ષ્મતા - કટાક્ષ, બોલી અને પાસા-સ્તરનો અર્થ - કેપ્ચર કરે છે જે ઑફ-ધ-શેલ્ફ મોડેલો ચૂકી જાય છે.
તમારા બ્રાન્ડને ઓનલાઈન મળેલી સમીક્ષાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે (સકારાત્મક, તટસ્થ અને નકારાત્મક)
તમારા ગ્રાહકોના મનમાં તમારા ઉત્પાદન અથવા સેવા દ્વારા ઉત્તેજિત થતી ભાવનાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે (ખુશ, ઉદાસી, નિરાશ, ઉત્સાહિત)
તમારા બ્રાન્ડનો ઉપયોગ કરવાની તાત્કાલિકતા અથવા વપરાશકર્તાઓની સમસ્યાઓનો અસરકારક ઉકેલ શોધવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે (તાત્કાલિક અને રાહ જોઈ શકાય તેવું)
તમારા વપરાશકર્તાઓ તમારા ઉત્પાદન અથવા બ્રાન્ડનો ઉપયોગ કરવામાં રસ ધરાવે છે કે નહીં તે શોધવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.
શેપ ટીકાકારો ટેક્સ્ટ, ચેટ લોગ અને વૉઇસ રેકોર્ડિંગ્સમાં સૂક્ષ્મ લાગણીઓ - ખુશ, ઉદાસી, ગુસ્સો, હતાશ, ઉત્સાહિત, તટસ્થ - ને લેબલ કરે છે.
અમે વધુ સૂક્ષ્મ મોડેલ તાલીમ માટે તટસ્થ અને અસ્પષ્ટ કિસ્સાઓ સહિત, ખૂબ જ સકારાત્મકથી ખૂબ જ નકારાત્મક લાગણીઓને ટીકા કરીએ છીએ.
પાસા-આધારિત ટીકા ગ્રાહકો શું પ્રતિક્રિયા આપે છે તે ઓળખે છે - સ્ટાફ, ડિલિવરી, કિંમત, એપ્લિકેશન પ્રદર્શન - અને દરેક પાસા સાથે જોડાયેલી ભાવના.
શેપ 50+ ભાષાઓમાં સેન્ટિમેન્ટ એનોટેશનને સપોર્ટ કરે છે જેમાં પ્રાદેશિક ટીકાકારો છે જેઓ અશિષ્ટ, વક્રોક્તિ અને સ્થાનિક રૂઢિપ્રયોગો સમજે છે.
કોલ રેકોર્ડિંગ્સ, IVR ઑડિઓ અને વાતચીતના AI ટ્રાન્સક્રિપ્ટ્સ માટે સ્વર, લાગણી અને ઉદ્દેશ્ય લેબલ સાથે સેન્ટિમેન્ટ એનોટેશન.
માનવ ટીકાકારો કટાક્ષપૂર્ણ, માર્મિક અને અસ્પષ્ટ લખાણને ચિહ્નિત કરે છે જેથી મોડેલો શીખે કે જ્યારે સપાટીનો અર્થ વાસ્તવિક ઉદ્દેશ્યથી અલગ પડે છે.
પ્રોડક્ટ-સમીક્ષા પોલારિટી, રીટર્ન-ડ્રાઇવર ટેગિંગ અને લિસ્ટિંગ પર પાસા-સ્તરનો પ્રતિસાદ.
દર્દી-પ્રતિસાદ ભાવના અને ક્લિનિકલ-નોટ ટોન ટેગિંગ, HIPAA-પ્રશિક્ષિત કાર્યકરો દ્વારા ટિપ્પણી કરેલ.
ટ્રેડિંગ-સિગ્નલ અને જોખમ મોડેલ્સ માટે નાણાકીય સમાચાર, કમાણી કોલ્સ અને વિશ્લેષક ટિપ્પણી પર લાગણી.
સેવા-ગુણવત્તા મોડેલો માટે દાવા-કોલ ટોન, ફરિયાદ વર્ગીકરણ અને ગ્રાહક-પ્રયત્ન સ્કોરિંગ.
ઇન-એપ પ્રતિસાદ, સપોર્ટ-ટિકિટ સેન્ટિમેન્ટ અને NPS ઓપન-ટેક્સ્ટ વિશ્લેષણ.
તાલીમ અને QA માટે વોઇસ-કોલ સેન્ટિમેન્ટ અને ચેટબોટ ટ્રાન્સક્રિપ્ટ લેબલિંગ.
X, Reddit, સમાચાર અને સમીક્ષા સાઇટ્સ પર બ્રાન્ડ-ઉલ્લેખિત ભાવના.
જાહેર અભિપ્રાયનું નિરીક્ષણ, ખોટી માહિતી શોધવી, અને નાગરિક-પ્રતિસાદ વિશ્લેષણ.
અમે ભાષાઓ, ભાવના શ્રેણીઓ, પ્રોજેક્ટ લક્ષ્યો, અપેક્ષિત ચોકસાઈ અને ડેટા વોલ્યુમ પર એક ઝડપી પરામર્શ કોલમાં સંરેખિત કરીએ છીએ.
અમે તમારા વ્યવસાયિક ઉપયોગના કેસને અનુરૂપ એનોટેશન માર્ગદર્શિકા બનાવીએ છીએ અને એનોટેશન શરૂ થાય તે પહેલાં એજ કેસ પર ગોઠવણીની ખાતરી કરીએ છીએ.
એનોટેશન ગુણવત્તાને માન્ય કરવા, કાર્યપ્રવાહને સુધારવા અને સમગ્ર પ્રોજેક્ટમાં સુસંગતતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે પ્રારંભિક બેચની સમીક્ષા કરવામાં આવે છે.
સુસંગતતા, માપનીયતા અને સમયસર ડિલિવરી જાળવવા માટે સુરક્ષિત સાધનો અને સંરચિત પ્રક્રિયાઓનો ઉપયોગ કરીને એનોટેશન વર્કફ્લો ચલાવવામાં આવે છે.
ઉચ્ચ ટીકા ચોકસાઈ અને વિશ્વસનીય આઉટપુટ જાળવવા માટે બહુવિધ ગુણવત્તા તપાસ અને નિષ્ણાત સમીક્ષાઓ હાથ ધરવામાં આવે છે.
અંતિમ ડેટાસેટ્સ તમારા મનપસંદ માળખા અને ફોર્મેટમાં વિતરિત કરવામાં આવે છે, જે તમારા AI/ML વર્કફ્લોમાં સીમલેસ એકીકરણ માટે તૈયાર છે.
બ્રાન્ડ મોનિટરિંગ
સોશિયલ મીડિયા મોનિટરિંગ
ગ્રાહકનો અવાજ
ગ્રાહક સેવા
તમારી AI પહેલને અસરકારક રીતે ઉપયોગમાં લેવા માટે, તમારે મોટા પ્રમાણમાં વિશિષ્ટ તાલીમ ડેટાસેટ્સની જરૂર પડશે. Shaip એ બજારમાં ખૂબ જ ઓછી કંપનીઓમાંની એક છે જે નિયમનકારી/GDPR આવશ્યકતાઓનું પાલન કરીને વિશ્વ-સ્તરીય, વિશ્વસનીય તાલીમ ડેટા સુનિશ્ચિત કરે છે.
કસ્ટમ માર્ગદર્શિકાના આધારે વિશ્વભરના 100+ દેશોમાંથી કસ્ટમ-બિલ્ટ ડેટાસેટ્સ (ટેક્સ્ટ, સ્પીચ, છબી, વિડિઓ) બનાવો, ક્યુરેટ કરો અને એકત્રિત કરો.
30,000+ અનુભવી અને પ્રમાણિત યોગદાનકર્તાઓના અમારા વૈશ્વિક કાર્યબળનો લાભ લો. લવચીક કાર્ય સોંપણી અને રીઅલ-ટાઇમ કાર્યબળ ક્ષમતા, કાર્યક્ષમતા અને પ્રગતિ દેખરેખ.
અમારું માલિકીનું પ્લેટફોર્મ અને કુશળ કાર્યબળ AI તાલીમ ડેટાસેટ્સ એકત્રિત કરવા માટે નિર્ધારિત ગુણવત્તા ધોરણોને પૂર્ણ કરવા અથવા તેનાથી વધુ કરવા માટે બહુવિધ ગુણવત્તા નિયંત્રણ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરે છે.
અમારી પ્રક્રિયા એપ્લિકેશન અને વેબ ઇન્ટરફેસથી સીધા જ સરળ કાર્ય વિતરણ, સંચાલન અને ડેટા કેપ્ચર દ્વારા સંગ્રહ પ્રક્રિયાને સુવ્યવસ્થિત કરે છે.
ગોપનીયતાને અમારી પ્રાથમિકતા બનાવીને સંપૂર્ણ ડેટા ગુપ્તતા જાળવીએ છીએ. અમે ખાતરી કરીએ છીએ કે ડેટા ફોર્મેટ નીતિ દ્વારા નિયંત્રિત અને સાચવવામાં આવે.
ગ્રાહક ડેટા સંગ્રહ માર્ગદર્શિકાના આધારે ઉદ્યોગ-વિશિષ્ટ સ્ત્રોતોમાંથી એકત્રિત કરાયેલ ક્યુરેટેડ ડોમેન-વિશિષ્ટ ડેટા.
શેપે એક AI કંપનીને બહુભાષી કોલ સેન્ટર ઓડિયો ડેટા અને એનોટેશનનો ઉપયોગ કરીને ભાષણ ભાવના અને ભાવના વિશ્લેષણ સોલ્યુશન બનાવવામાં મદદ કરી. આ પ્રોજેક્ટે લાગણી શોધ, ગ્રાહક આંતરદૃષ્ટિ અને AI મોડેલ પ્રદર્શનમાં સુધારો કર્યો.
સેન્ટિમેન્ટ વિશ્લેષણ એ તમારા ઉત્પાદન, સેવા અથવા બ્રાન્ડની બજારમાં રહેલી છબીને કાઢવા, માપવા અથવા સમજવાની પ્રક્રિયા છે. જો આ ખૂબ જટિલ લાગે, તો ચાલો તેને વધુ સુધારીએ.
છબી અથવા વિડિઓમાં ચહેરાના સીમાચિહ્નોના આધારે એક અથવા વધુ માનવ ચહેરાઓ આપમેળે શોધો. બુદ્ધિશાળી ચહેરા ઓળખ પ્લેટફોર્મ બનાવવા માટે સરખામણી કરવા અને મેચ કરવા માટે માનવ ચહેરાઓના હાલના ડેટાબેઝમાં શોધો.
જ્યારે પણ આપણે કોઈ શબ્દ સાંભળીએ છીએ અથવા કોઈ લખાણ વાંચીએ છીએ, ત્યારે આપણી પાસે કુદરતી ક્ષમતા હોય છે કે આપણે શબ્દને લોકો, સ્થળ, સ્થાન, મૂલ્યો અને વધુમાં ઓળખી શકીએ છીએ. માણસો ઝડપથી શબ્દ ઓળખી શકે છે, તેનું વર્ગીકરણ કરી શકે છે અને સંદર્ભ સમજી શકે છે.
વિશ્વ-અગ્રણી AI ઉત્પાદનો બનાવવા માટે ટીમોને સશક્ત બનાવવી.
સેન્ટિમેન્ટ વિશ્લેષણ, અથવા અભિપ્રાય માઇનિંગ, એ ટેક્સ્ટ અથવા વૉઇસ ડેટાનું વિશ્લેષણ કરવાની પ્રક્રિયા છે જે નક્કી કરે છે કે તેની પાછળની લાગણી સકારાત્મક, તટસ્થ અથવા નકારાત્મક છે. તે પ્રતિસાદ અથવા સોશિયલ મીડિયા સામગ્રીમાં વ્યક્ત કરાયેલા શબ્દો, સંદર્ભ અને લાગણીઓનું અર્થઘટન કરવા માટે કુદરતી ભાષા પ્રક્રિયા (NLP) નો ઉપયોગ કરે છે.
સોશિયલ મીડિયા એક એવું પ્લેટફોર્મ છે જ્યાં ગ્રાહકો ખુલ્લેઆમ મંતવ્યો શેર કરે છે. ભાવના વિશ્લેષણ વ્યવસાયોને જાહેર ધારણાને સમજવામાં, તેમની પ્રતિષ્ઠાનું સંચાલન કરવામાં અને ગ્રાહકો સાથે અસરકારક રીતે જોડવામાં મદદ કરે છે.
સમીક્ષાઓ, ટિપ્પણીઓ અને ઉલ્લેખોનું વિશ્લેષણ કરીને, કંપનીઓ જાહેર લાગણીઓને ટ્રેક કરી શકે છે, નકારાત્મક વલણોને વહેલા ઓળખી શકે છે અને તેમની બ્રાન્ડ છબી સુધારવા માટે પગલાં લઈ શકે છે.
સૂક્ષ્મ ભાવના વિશ્લેષણ હકારાત્મક કે નકારાત્મક જેવી વ્યાપક શ્રેણીઓને બદલે, ખૂબ જ સકારાત્મક કે સહેજ નકારાત્મક જેવા વિગતવાર ભાવના સ્કોર્સ પ્રદાન કરે છે. આ વ્યવસાયોને વધુ ચોકસાઈ સાથે પ્રતિસાદ સમજવામાં મદદ કરે છે.
પાસાં-આધારિત વિશ્લેષણ ગ્રાહક સેવા અથવા ઉત્પાદન ગુણવત્તા જેવા પ્રતિસાદના ચોક્કસ ભાગો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, જેથી તે વ્યક્તિગત પાસાઓ માટે સકારાત્મક કે નકારાત્મક લાગણી નક્કી કરી શકાય.
બહુભાષી વિશ્લેષણ વિવિધ ભાષાઓમાં લાગણીઓનું અર્થઘટન કરવા માટે સાધનો અને અનુવાદોનો ઉપયોગ કરે છે, જે વિવિધ પ્રદેશોમાં કાર્યરત વૈશ્વિક વ્યવસાયો માટે ચોકસાઈ સુનિશ્ચિત કરે છે.
સંદર્ભ વિના મશીનો માટે અસ્પષ્ટતા અને કટાક્ષનું અર્થઘટન કરવું મુશ્કેલ છે. ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા માનવ-ટીકાવાળા ડેટાસેટ્સ મોડેલોને આ જટિલતાઓને વધુ સારી રીતે સમજવામાં મદદ કરે છે.
તે કોલ્સ, ઇમેઇલ્સ અને સમીક્ષાઓમાંથી પ્રતિસાદનું વિશ્લેષણ કરીને ગ્રાહકના દુખાવાના મુદ્દાઓને ઓળખવામાં અને સંતોષને ટ્રેક કરવામાં મદદ કરે છે, જેનાથી ઝડપી ઉકેલ અને સેવામાં સુધારો થાય છે.
ઈ-કોમર્સ, હેલ્થકેર, ફાઇનાન્સ અને હોસ્પિટાલિટી જેવા ઉદ્યોગો ગ્રાહક અનુભવ વધારવા, પ્રતિષ્ઠાનું સંચાલન કરવા અને માર્કેટિંગ પ્રયાસોને સુધારવા માટે સેન્ટિમેન્ટ વિશ્લેષણનો ઉપયોગ કરીને લાભ મેળવે છે.
જટિલતા, ડેટા કદ અને ભાષાઓના આધારે સમયરેખા બદલાય છે પરંતુ સામાન્ય રીતે થોડા અઠવાડિયામાં પૂર્ણ થાય છે.
સેન્ટિમેન્ટ વિશ્લેષણનો ઉપયોગ સામાન્ય રીતે બ્રાન્ડ મોનિટરિંગ, સોશિયલ મીડિયા સાંભળવા, ગ્રાહક સેવા સુધારણા અને લક્ષિત માર્કેટિંગ ઝુંબેશ બનાવવા માટે થાય છે.
શેપ વિવિધ, ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા તાલીમ ડેટા સાથે સ્કેલેબલ, બહુભાષી ભાવના વિશ્લેષણ પ્રદાન કરે છે. તેમની સેવાઓ GDPR અને HIPAA જેવા ગોપનીયતા નિયમોનું પાલન કરે છે અને માનવ ટીકા દ્વારા સચોટ પરિણામોની ખાતરી કરે છે.
શેપ ગુણવત્તા નિયંત્રણ માટે સખત માન્યતા પ્રક્રિયાઓ અને માલિકીના સાધનોનો ઉપયોગ કરે છે, જ્યારે ડેટા અનામીકરણ અને સુરક્ષિત હેન્ડલિંગ દ્વારા ગોપનીયતા નિયમોનું પાલન કરે છે.
ખર્ચ પ્રોજેક્ટની જટિલતા, કદ અને કસ્ટમાઇઝેશન પર આધાર રાખે છે. યોગ્ય ભાવ માટે શેપનો સંપર્ક કરો.
